Duplix

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Cette politique explique comment Duplix collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site duplix.store et les applications mobiles Duplix.

1. Responsable du traitement

Ets Doctus Group, RCCM CM-DLA-01-2024-A10-02309, Logbaba, Douala, Cameroun. Contact : bricefoka@doctusgroup.co.site · +237 693 495 726.

2. Données que nous collectons

  • Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, photo de profil et les autres informations que vous choisissez de renseigner.
  • Contenus que vous ajoutez : prospects et contacts, produits, boutiques, tunnels, campagnes, événements, messages et fichiers.
  • Données de paiement : montant, devise, moyen de paiement utilisé, référence et statut de la transaction. Les numéros de carte bancaire sont saisis uniquement sur les pages sécurisées de nos partenaires de paiement agréés ; Duplix ne les reçoit ni ne les conserve.
  • Données techniques : type d’appareil, système, version de l’application, journaux de connexion et d’erreurs, nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Créer et gérer votre compte et vous fournir les fonctionnalités de Duplix (exécution du contrat).
  • Traiter vos paiements, activer vos abonnements et crédits et tenir notre comptabilité (contrat et obligations légales).
  • Envoyer les SMS et e-mails que vous programmez vers vos contacts, à votre demande.
  • Générer des contenus avec Duplix AI à partir des informations que vous soumettez.
  • Vous informer sur votre compte, vos paiements et les évolutions importantes du service.
  • Assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer le service (intérêt légitime).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Données de vos contacts et prospects

Lorsque vous importez ou ajoutez des contacts, vous êtes responsable de disposer d’une base légale pour les traiter et, pour les campagnes SMS et e-mail, de leur consentement à être contactés. Duplix traite ces données pour votre compte, uniquement pour vous fournir le service.

5. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires techniques qui nous aident à fournir le service, et dans la stricte mesure nécessaire :

  • hébergement, base de données et stockage des fichiers ;
  • partenaires de paiement agréés (Mobile Money et carte bancaire) ;
  • prestataires d’envoi de SMS et d’e-mails ;
  • fournisseurs de services d’intelligence artificielle, pour les fonctionnalités Duplix AI ;
  • autorités, lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires sont tenus à la confidentialité et ne peuvent pas utiliser vos données à d’autres fins.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires sont situés hors du Cameroun. Dans ce cas, nous veillons à ce que vos données bénéficient de garanties de protection appropriées.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après la suppression du compte, elles sont effacées ou anonymisées, à l’exception des informations que la loi nous oblige à conserver (notamment les pièces comptables liées aux paiements), pendant la durée légale applicable.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées (HTTPS), contrôle d’accès aux données, séparation des comptes et surveillance des accès.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à certains traitements, retirer votre consentement ou demander la portabilité de vos données. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil (« Supprimer mon compte ») ou nous écrire à bricefoka@doctusgroup.co.site. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

10. Stockage local et cookies

Duplix utilise uniquement le stockage local nécessaire au fonctionnement : maintien de votre session, langue et préférences d’affichage. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.

11. Mineurs

Duplix est destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données : bricefoka@doctusgroup.co.site · Ets Doctus Group, Logbaba, Douala, Cameroun.

Privacy Policy

Last updated: 27 September 2026

This policy explains how Duplix collects, uses and protects your personal data when you use the duplix.store website and the Duplix mobile apps.

1. Data controller

Ets Doctus Group, RCCM CM-DLA-01-2024-A10-02309, Logbaba, Douala, Cameroon. Contact: bricefoka@doctusgroup.co.site · +237 693 495 726.

2. Data we collect

  • Account data: name, email address, phone number, country, profile photo and any other information you choose to provide.
  • Content you add: prospects and contacts, products, stores, funnels, campaigns, events, messages and files.
  • Payment data: amount, currency, payment method used, transaction reference and status. Card numbers are entered only on the secure pages of our licensed payment partners; Duplix never receives or stores them.
  • Technical data: device type, operating system, app version, connection and error logs, needed to run and secure the service.

3. How we use it

  • To create and manage your account and provide Duplix features (performance of the contract).
  • To process your payments, activate your subscriptions and credits and keep our accounts (contract and legal obligations).
  • To send the SMS and emails you schedule to your contacts, at your request.
  • To generate content with Duplix AI from the information you submit.
  • To inform you about your account, your payments and important changes to the service.
  • To keep the service secure, prevent fraud and improve the service (legitimate interest).

We never sell your personal data.

4. Data about your contacts and prospects

When you import or add contacts, you are responsible for having a lawful basis to process them and, for SMS and email campaigns, their consent to be contacted. Duplix processes this data on your behalf, only to provide the service to you.

5. Sharing

Your data is only shared with technical service providers that help us deliver the service, and only as far as necessary:

  • hosting, database and file storage;
  • licensed payment partners (Mobile Money and bank card);
  • SMS and email delivery providers;
  • artificial intelligence service providers, for Duplix AI features;
  • authorities, where required by law.

These providers are bound by confidentiality and may not use your data for any other purpose.

6. International transfers

Some of our providers are located outside Cameroon. In that case, we make sure your data benefits from appropriate safeguards.

7. Retention

Your data is kept while your account is active. After your account is deleted, it is erased or anonymised, except for information we are legally required to keep (in particular accounting records related to payments), for the applicable legal period.

8. Security

We apply appropriate technical and organisational measures: encrypted connections (HTTPS), access control, account isolation and access monitoring.

9. Your rights

Under the applicable data protection rules, you may request access to, correction or deletion of your data, object to certain processing, withdraw your consent or request data portability. You can delete your account at any time from your profile (“Delete my account”) or write to us at bricefoka@doctusgroup.co.site. We reply within 30 days at most.

10. Local storage and cookies

Duplix only uses the local storage needed to work: keeping you signed in, language and display preferences. We do not use advertising cookies.

11. Minors

Duplix is intended for people aged 18 or over. We do not knowingly collect data about minors.

12. Changes

This policy may be updated. The last update date is shown at the top of this page; we will notify you in the app of any significant change.

13. Contact

For any question about your data: bricefoka@doctusgroup.co.site · Ets Doctus Group, Logbaba, Douala, Cameroon.